Saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee Järvenpään kaupungin verkkopalvelua / ja se on päivitetty 5.5.2022. Verkkopalvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että julkisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia.

Tässä selosteessa kerrotaan, mitä puutteita sivuston saavutettavuudessa on, ja miten voit antaa meille palautetta palvelun saavutettavuudesta.

Palvelun saavutettavuuden on arvioinut ulkopuolinen asiantuntijaorganisaatio, Verkkovaraani.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Tämä verkkopalvelu täyttää WCAG 2.1 -standardin AA-tason saavutettavuusvaatimukset pääosin. Sivustolla on kuitenkin alla lueteltuja tiedossa olevia saavutettavuuspuutteita, joita korjaamme vuoden 2022 aikana.

Sisällöt ja toiminnot, jotka eivät ole vielä saavutettavia

Havaittava: Väriyhdistelmien kontrastin puutteet

Arkistohaussa ja hyppää sisältöön -painikkeessa käytössä oleva väriyhdistelmä vaaleanpunainen-valkoinen ei täytä saavutettavuuskriteerejä.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty: 1.4.3, 1.4.11

Havaittava: Otsikointien hierarkian puutteet

Otsikkohierarkiassa on puutteita ainakin kahdella sivulla (etusivu ja Järvenpäästudio) sekä alatunnisteessa. Sivulla Järvenpäästudio on tyhjä otsikkotagi.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty: 1.3.1

Hallittava: Sivusto ei ole täysin saavutettava näppäimistöllä

Safari-selaimessa ei pääse näppäimistöllä etenemään hakutuloksiin arkistohaussa. Arkistohaun kumoaminen esc-näppäimellä ei kumoa kategoriavalintoja.

Jaws+Edge-yhdistelmällä näppäimistön kohdistin etenee PDF:ssä eri tahtia kuin ruudunluku.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty: 2.1.1

Hallittava: Sisältö ei ole täysin saavutettava ruudunlukijalla

Sivuilla Järvenpääblogit ja Järvenpäätarinat NVDA-ruudunlukija (+Chrome) ei lähde automaattisesti lukemaan sivun koko sisältöä.

Käyttäjä ei pysty hallinnoimaan hakutulosten latautumista. Arkistohaun kategoriavalikon selite ei ole kuvaava. VoiceOver ei lue hakutulosten määrää sivuston päähaussa Chrome-selaimessa. VoiceOver lukee hakutulosten määrän arkistohaussa vasta, kun myös alasvetovalikosta on valittu kategoria(t).

VoiceOver ei lue lainkaan PDF:n (Sujuva hybridityö Järvenpään kaupungilla) sisältöä Safari- tai Chrome-selaimessa. NVDA+Chrome ilmoittaa, että PDF ei olisi käytettävissä, mutta lukee näppäimistöllä edeten. Jaws+Chrome ei lähde automaattisesti lukemaan tiedostoa, vain näppäimistöllä edeten. Jaws+Edge-yhdistelmällä näppäimistön kohdistin etenee PDF:ssä eri tahtia kuin ruudunluku.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty: 1.3.1, 2.4.6, 3.2.2, 4.1.2 ja 4.1.3

Hallittava: Sivuston vaihteleva saavutettavuus Safari-selaimessa

Sivusto tulee välillä näkyviin Safari-selaimella vasta silloin, kun sen on ladannut uudelleen (kerran tai kaksi). Safari-selaimessa PDF:stä tulee näkyviin vain ensimmäinen dia.

Teemme jatkuvasti työtä saavutettavuuden varmistamiseksi

Verkkopalvelun saavutettavuus luo yhdenvertaiset mahdollisuudet kaikille käyttää palvelua.

Kiinnitämme saavutettavuuteen huomiota kaikessa sivuston sisältö- ja ylläpitotyössä. Olemme suunnitelleet sivuille myös toimintoja, joita laki ei edellytä mutta jotka helpottavat palvelun käyttöä erilaisille käyttäjäryhmille. Sivuilla on esimerkiksi tulossa “kuuntele sisältöä”-toiminto.

Helppoa ja saavutettavaa käyttökokemusta varten olemme saavutettavuusauditoinnin lisäksi teettäneet käyttäjätestauksen. Tutkimuksessa selvitimme sitä, miten aidot käyttäjät arvioivat lähes valmiin sivuston käytettävyyttä ja tiedon löydettävyyttä. Sivuston testaajista osa edusti erityisryhmiä.

Testauksessa selvisi, että haettavat tiedot löytyivät sivuilta keskimäärin melko helposti ja etenkin sisällöt, joita oli paljon työstetty, saivat hyvät arviot. Tutkimuksen pohjalta panostamme jatkossakin huolelliseen sisällöntuotantoon ja korjaamme esille tulleet tekniset puutteet.

Yhteystiedot saavutettavuuspuutteista ilmoittamiseksi

Jos havaitsit sivustolla muita kuin tässä selosteessa mainittuja saavutettavuuspuutteita, voit ilmoittaa niistä sähköpostitse osoitteeseen viestinta(at)jarvenpaa.fi tai palautelomakkeella Järvenpään palautepalvelun kautta.

Anna palautetta Järvenpään kaupungille.

Valvontaviranomainen

Jos huomaat sivustolla muita kuin tässä selosteessa mainittuja saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää.

Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@avi.fi
puhelinnumero vaihde 0295 016 000